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    水質(zhì)投訴原因分析及解決辦法

    發(fā)布時(shí)間:2014-09-21 23:12

    水質(zhì)投訴原因分析及解決辦法

        今年以來(lái),公司收到的水質(zhì)投訴有增多的趨向。經(jīng)我水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心的多次現(xiàn)場(chǎng)

    取樣,對(duì)這些投訴進(jìn)行跟蹤分析,發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的問(wèn)題,只要采取一定

    的措施,便可解決。

        1、管網(wǎng)壓力大造成白色混濁,一分鐘內(nèi)自動(dòng)消失,是氣泡,跟水質(zhì)無(wú)關(guān),只

    要跟用戶解釋清楚就可以了;

        2、早上放水渾濁,是因?yàn)橐煌砩喜挥盟行╄T鐵管有腐蝕造成,多放下水

    即可以解決;

        3、停水、管網(wǎng)維修后恢復(fù)供水造成管網(wǎng)水紊動(dòng),帶入泥土使水成黃色,也多

    放水就能解決;

        4、管網(wǎng)末端或者支管末端用戶,用水量少,水流動(dòng)緩慢,滋生紅色線形蟲(chóng),

    加強(qiáng)該生活區(qū)排污就可以解決;

        5、管網(wǎng)水整體渾濁。因?yàn)槎畯S二期工程還沒(méi)有投入生產(chǎn),一期在供水高峰

    時(shí)期供水能力不足,水在反應(yīng)池反應(yīng)時(shí)間不夠。這種情況要在原水混凝前高加氯,

    起到助凝劑的作用,能較好的控制出廠水濁度;

        6、更多的投訴來(lái)自表后用戶水管質(zhì)量差,滋生青苔狀藻類物質(zhì),有些嚴(yán)重的

    還滋生白色線形蟲(chóng)。此類問(wèn)題對(duì)用戶水管進(jìn)行消毒處理都不能解決問(wèn)題,只能建

    議用戶更換優(yōu)質(zhì)供水管才能徹底解決問(wèn)題。

        希望公司員工都能對(duì)以上的水質(zhì)異常現(xiàn)象以外理方法加以了解

    掌握,在發(fā)現(xiàn)用戶存在類似問(wèn)題時(shí),及時(shí)給予解釋和幫助。如果

    員工發(fā)現(xiàn)用戶水質(zhì)存在問(wèn)題,而自己又無(wú)法解決時(shí),可及時(shí)告知

    公司客服中心或水質(zhì)監(jiān)測(cè)站等相關(guān)部門進(jìn)行處理。

    (中化室:楊圣武 編輯:何文雄)

     

      

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